Jak správě volat na tísňovou linku 150 nebo 112

Když voláte na tísňové číslo, v klidu řekněte:

• Co se stalo a jestli se někdo zranil.
• Kde se to stalo, v jakém městě a v jaké ulici.
• Řekněte své jméno a číslo telefonu, ze kterého voláte.
• Nezavěšujte, odpovězte operátorovi na jeho otázky.
• Udělejte, co operátor říká.

Nikdy nezavěšujte jako první. Buďte připraveni odpovědět operátorovi tísňové linky na jeho případné doplňující dotazy. Po ukončení hovoru vyčkejte na zpětný telefonát, který ověří pravdivost nahlášené zprávy a sníží riziko, že se jedná o „planý poplach“.

Telefonování na tísňová čísla je bezplatné. V případě nouze se nebojte volat na tísňovou linku, ale nezneužívejte ji. Můžete ztížit pomoc lidem kteří ji skutečně potřebují!

Hasičský záchranný sbor České republiky vydal publikaci, kde je názorně zobrazeno čeho si všímat při hlášení událostí na tísňové linky pro přesné určení místa. Tuto publikaci je možné stáhnout v elektronické podobě na stránkách www.hzscr.cz (odkaz na PDF).